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Première partie : A quoi sert un
chef de produit 8 Chapitre 1. Définition de fonction du chef de produit 8 1.1. Les rôles du chef de produit : le contenu de la fonction 8 1.2. Les champs d'intervention du chef de produit 10 1.3. Les interlocuteurs du chef de produit dans l'entreprise 12 1.4. Les limites du champ d'intervention 16 Chapitre 2 Un homme de stratégies : les recommandations 17 2.1. Fondement des recommandations : les analyses 17 2.2. La segmentation du marché 18 2.3. Territoire et positionnement 18 2.4. Définition d'objectifs et stratégie marketing, le chef de produit visionaire 19 2.5. Les produits et services 20 2.6. Les prix 21 2.7. Sur la communication 22 2.8. Sur les circuits de distribution 22 2.9. Le trade- marketing 22 2.10 Le plan marketing et le business plan 22 Chapitre 3. Un homme opérationnel : les actions 23 3.1. Le représentant du produit 23 3.2. Un centre d'information 23 3.3. Un centre de coordination 24 3.4. Un producteur d'outils de vente 24 3.5. Un communicateur 24 3.6. Un contrôleur et un "reporteur" 25 Chapitre 4. La responsabilité du chef de produit 25 4.1. La satisfaction du consommateur 25 4.2. Le profit du produit, de la marque, de la catégorie 26 4.3. Le développement de son portefeuille de produits 27 Partie 2 : Les tâches du chef de produit : comment faire en pratique ? 30 Chapitre 5. Le marketing stratégique du chef de produit 30 5.1 L'analyse des marchés 30 5.2. La réflexion stratégique 43 5.3. La planification 52 5.4. Le contrôle 58 5.5. La gestion financière des produits 59 5.6. Analyse de la valeur 59 5.7. Lecture du compte d'exploitation 59 Chapitre 6. La politique marketing opérationnelle du chef de produit 60 6.1. Le marché et son environnement 60 6.2. Le produit et ses prix 63 6.3. Communication externe 69 6.4. La distribution et le trade-marketing 83 Chapitre 7. L'application sur le terrain 85 7.1. Communication interne 85 7.2. La rencontre des clients 88 7.3. Faire faire le travail par les autres 90 7.4. La gestion des procédures 96 Partie 3 Un chef de produit efficace 99 Chapitre 8 . Le management d'un stagiaire 99 8.1. Le recrutement et l 'insertion dans l'entreprise 99 8.2. Les détails pratiques 99 8.3. Les objectifs 100 8.4. La responsabilité 100 8.5. Les rendez-vous 100 8.6. Rapport de stage et appréciation 100 Chapitre 9.La gestion du temps et des priorités, les cycles de travail du chef de produit 101 9.1. la journée 101 9.2. Le mois et les travaux répétitifs 103 9.3. L'année et les événements lourds 103 9.4. La répartition du temps par projet 104 Chapitre 10.L'informatique au quotidien 104 10.1. Recherche d'informations sur l'ordinateur central de l'entreprise et le data-mining 104 10.2. Calcul et simulation sur tableur 105 10.3. Édition de documents 105 10.4. Gestion de bases de données 105 10.5. Analyse de panel et d'enquête 106 10.6. Prévision des ventes 106 10.7. Messagerie électronique 106 10.8. L'utilisation de logiciel de navigation et de recherche (intranet ou internet) 107 10-9 Les sites internet de l'entreprise 107 10.10 La gestion du temps et des agendas 108 10.11 La gestion de projet et le travail collaboratif 108 10.12 PréAO (présentation assistée par ordinateur) 110 10.13 Les outils de gestion et leurs applications dans le cadre du SIM 111 Chapitre 11 Autre outil d'amélioration de la productivité : le classement 111 11.1. Ce qu'il faut savoir sur le classement 111 11.2. Les règles d'un bon classement 112 11.3. Les rubriques du classement idéal 112 Partie 4. Le chef de produit et le marketing en entreprise 115 Chapitre 12. La gestion prévisionnelle de carrière 115 12.1. Le recrutement et les entretiens 115 12.2. La carrière idéale 118 12.3. Les grandes qualités du chef de produit, les points clés pour évoluer 120 12.4. Formation scolaire et universitaire, le savoir nécessaire 120 12.5. Combien gagne un chef de produit, les salaires 120 12.6. Les définitions de fonctions classiques 122 Chapitre 13.Organigrammes et structure d'entreprise 123 13.1. Le marketing dans l'entreprise 124 13.2. Quel patron pour un chef de produit ? 126 13.3. Les évolutions possibles du chef de produit dans l'entreprise, changer de fonction 127 Chapitre 14.Les chefs de produits spéciaux 127 14.1. Chef de produits pour des entreprises de services 127 14.2. Chef de produit dans l'industrie 128 14.3. Chef de produit pharmaceutique 128 14.4. Chef de produit dans l'informatique 129 14.5 Chef de produit internet 129 14.6. Chef de "produits nouveaux" 130 14.7. Les autres chefs à ne pas confondre 131 4. Conclusion 131 Lexique 132 Adresses et sites utiles 132 Quelques citations utiles pour mettre en valeur certaines présentations |
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